近日，乌兰浩特市天骄街道计生协在福安社区举办智慧助老服务活动，20余名老年人在志愿者的指导下学习手机实用技能和反诈知识，跨越"数字鸿沟"，享受智能生活带来的便利与乐趣。

 活动从老年人的实际需求出发，采用“手把手教学+场景化实操”模式，从调整字体大小、连接Wi-Fi等基础设置开始，循序渐进地教授微信注册登录、添加好友、发送文字语音、视频通话等功能。面对“手机卡顿”“忘记密码”等老年人最常遇到的问题，志愿者提供一对一的耐心答疑，老人们反复练习操作，遇到问题及时请教，现场学习氛围浓厚而温馨。

考虑到老年人是电信网络诈骗的重点受害群体，活动特别增设反诈知识讲解环节。工作人员结合“中奖诈骗”“保健品诈骗”等老年人高发的诈骗案例，深入浅出地剖析诈骗手段，总结提炼出"不点陌生链接、不透露验证码、不轻易转账"的反诈"三不原则"，帮助老年人提高警惕，增强防范意识。

 此次活动不仅帮助老年人掌握了智能手机的基本操作技能，让他们能够与家人朋友保持联系、获取信息、享受线上服务，切实增强了老年人的安全感和幸福感。